اختر الخدمة ومن يشتري
أنشئ طلب منتجات أو أرسل حقيبتك. في المنتجات، اختر أن يشتري العميل أو المسافر وأدخل تفاصيل المنتجات والمسار والمواعيد والشحنة المناسبة. تتبع SHEIN التسلسل المنفصل أدناه.
الدليل الشامل لاستخدام Shiply
اختر الخدمة ومن يشتري واتفق على الشروط واتبع تسلسل التسليم المناسب.
تربط Shiply Egypt العملاء بمسافرين مستقلين. تختلف مراحل الدفع والإثبات بين مشتريات العميل ومشتريات المسافر وSHEIN. اتبع الخدمة الظاهرة في صفقتك.
توصيل منتجات العميل العادي وشراء المسافر. تتبع SHEIN الرحلة المنفصلة أدناه.
أنشئ طلب منتجات أو أرسل حقيبتك. في المنتجات، اختر أن يشتري العميل أو المسافر وأدخل تفاصيل المنتجات والمسار والمواعيد والشحنة المناسبة. تتبع SHEIN التسلسل المنفصل أدناه.
قارن المسارات والمواعيد والخدمات والفئات المدعومة وإعدادات المكافأة وحالة التوثيق والتقييمات. المكافأة الابتدائية في بطاقة الرحلة ليست عرض سعر شاملًا لشحنتك.
استخدم العروض والعروض المضادة للاتفاق على المكافأة والتسليم. راجع تعويض المنتجات فقط إذا اشترى المسافر ورسوم Shiply المطبقة وإجمالي العميل. التقدير وحده ليس اتفاقًا مقبولًا.
في توصيل منتجات العميل، يحفظ المسافر عنوان الاستلام قبل خطوة الدفع. حوّل المبلغ الظاهر إلى حساب استلام Shiply المحدد وارفع الإثبات وانتظر المراجعة اليدوية. يتطلب شراء المسافر أيضًا التحقق من الدفع قبل الشراء.
في توصيل منتجات العميل، اتبع إجراء إظهار العنوان وإرسال الشحنة بعد التحقق من الدفع؛ ويؤكد المسافر الاستلام مع إثبات. إذا اشترى المسافر، يشتري المنتجات المتفق عليها ويرفع إثبات الشراء. هذه مراحل تنفيذ مختلفة.
حافظ على التواصل داخل الصفقة. اتبع مكان التسليم والطريقة المدعومة المتفق عليهما. استلام المسافر للشحنة في الخارج لا يعني وصول المنتجات إليك.
استخدم عملية تأكيد التسليم بعد استلام المنتجات المتفق عليها. إذا ظهرت مشكلة، وثّقها وتواصل مع الدعم. قد يجعل تأكيد التسليم المسافر مؤهلًا للصرف، مع خضوعه لمراجعة المنصة.
بعد إكمال التسليم، اترك تقييمًا من خلال الإجراءات المتاحة في الصفقة. تساعد التقييمات العملاء والمسافرين الآخرين على تقييم الصفقات المستقبلية.
انشر رحلتك وتوثّق قبل الالتزام واتبع الخدمة المتفق عليها.
حدّد مسارك الفعلي ومواعيد السفر والسعة المتاحة والفئات والخدمات وتفضيلات التسعير. يمكنك النشر قبل التوثيق، لكن يجب أن تتوثق قبل إرسال عرض أو قبول طلب تسليم أو الالتزام بالتسليم.
راجع الخدمة المطلوبة ومن يشتري والمنتجات والكميات والوزن والمسار والمواعيد. لا تتطلب منتجات العميل وحقائبه شراءك لها. لـSHEIN تسلسل منفصل.
استخدم العروض والعروض المضادة للاتفاق على المكافأة والتسليم. قد تستخدم أسعار الفئات أساس الوحدة أو الوزن، وقد يشمل تسعير الوزن العام حدًا أدنى. راجع توزيع الرسوم وتفصيل الصرف بشكل منفصل عن المكافأة.
في توصيل منتجات العميل، احفظ عنوان الاستلام في الخطوة المطلوبة وانتظر التحقق من دفع العميل قبل إجراء إرسال الشحنة العادي. إذا اشترى المسافر، انتظر التحقق من الدفع قبل الشراء. صورة الدفع وحدها ليست موافقة.
أكّد استلام منتجات العميل مع الإثبات المطلوب بعد وصولها إليك. إذا كنت المشتري، اشترِ المنتجات المتفق عليها وارفع إثبات الشراء. استخدم إجراء الصفقة الفعلي؛ لا تكمل رسالة محادثة مرحلة إثبات.
احمل الشحنة على المسار المتفق عليه وأطلع العميل على المستجدات داخل Shiply. اتبع قواعد شركة الطيران والاستيراد الرسمية المطبقة؛ فاختيار الفئة لا يضمن السماح أو التخليص الجمركي.
سلّم المنتجات المتفق عليها باستخدام عملية التسليم في الصفقة. يؤكد العميل الاستلام النهائي. احتفظ بالإثباتات المناسبة وتواصل مع الدعم إذا تعذر التسليم.
قد يجعلك تأكيد التسليم مؤهلًا للصرف. تظل مراجعة Shiply وقواعد إتمام الصفقة مطبقة. راجع حالة الصرف؛ فلا يصرف الاستلام أو إثبات الدفع وحدهما الأموال.
تصل الشحنة ويُسجل الوزن الفعلي قبل خطوة الدفع إلى Shiply.
اختر خدمة SHEIN واتفق على السعر وشروط الشحنة. لا تستبدل سعر SHEIN المتفاوض عليه بأسعار الفئات العامة للرحلة.
اتبع تعليمات العنوان في صفقة SHEIN ورتّب شحنة المتجر. دفع مشترياتك إلى SHEIN منفصل عن دفع التوصيل على Shiply.
يستلم المسافر الشحنة قبل مراحل الوزن الفعلي ودفع المنصة. يختلف ذلك عن تسلسل الدفع العادي قبل الشحن.
يسجل المسافر وزن الشحنة الفعلي ويرفع إثباتًا. يحدد السعر المتفق عليه والوزن الفعلي المكافأة؛ فالوزن التقديري ليس الوزن النهائي للدفع.
راجع المكافأة ورسوم Shiply المطبقة والإجمالي في تفصيل الدفع. حوّل إلى حساب الاستلام المحدد وارفع الإثبات وانتظر تحقق Shiply من الدفع.
أتم التسليم المتفق عليه وتأكيد العميل. يظل صرف مستحقات المسافر خاضعًا لمراجعة Shiply. يختلف الاستلام في العنوان الخارجي عن التسليم النهائي للعميل.
استخدم حساب استلام Shiply المحدد وانتظر التحقق اليدوي من الدفع. تتطلب شحنات العميل العادية ومشتريات المسافر التحقق من الدفع قبل الشحن أو الشراء؛ ويأتي دفع SHEIN بعد وصول الشحنة وإثبات الوزن الفعلي.
الشروط المقبولة
خطوة عنوان الاستلام عند طلبها
التحقق من دفع العميل
استلام الشحنة أو شراء المنتج مع إثبات
تأكيد العميل للتسليم
مراجعة الصرف وإطلاقه
يصف هذا التسلسل الصفقات العادية. تستخدم SHEIN وصول الشحنة وإثبات الوزن الفعلي قبل دفع العميل؛ اتبع رحلتها المنفصلة أعلاه. رفع صورة الدفع وحده لا يؤكد التحقق منه ولا يصرف المستحقات.
أسئلة شائعة عن المدفوعات وحماية الوديعة والتوثيق والتسليم.
في طلب المنتجات، اختر أن يشتري العميل أو أن يشتري المسافر. عند اختيار العميل، تشتري أو ترسل المنتجات إلى عنوان استلام المسافر عندما تسمح الصفقة بالشحن. وعند اختيار المسافر، يشتري المنتجات المتفق عليها بعد التحقق من الدفع ويرفع إثبات الشراء. لإرسال حقيبة وطلبات SHEIN خطوات شحن خاصة.
بعد الاتفاق، يحفظ المسافر عنوان الاستلام وتتيح الصفقة الدفع. ادفع لحساب Shiply المحدد وارفع إثبات الدفع. بعد تحقق Shiply من الدفع، اتبع تعليمات إظهار العنوان وإرسال الشحنة في الصفقة. لا تطبق تسلسل الدفع قبل الشحن هذا على SHEIN.
تتبع SHEIN تسلسل الاتفاق ثم عنوان الاستلام ثم وصول الشحنة وتسجيل المسافر للوزن الفعلي مع إثبات وحساب المبلغ بالسعر المتفق عليه والوزن الفعلي، ثم دفع العميل والتحقق منه قبل التسليم والصرف. دفع المنصة هنا ليس تسلسل الدفع العادي قبل الشحن. دفع مشترياتك لمتجر SHEIN منفصل.
لا. لا يحتاج المسافر إلى إكمال التوثيق لنشر رحلة، لكنه يجب أن يُكمل توثيق المسافر قبل الالتزام بصفقة. نشر الرحلة لا يعني أن المسافر موثّق.
قد يجعل تأكيد التسليم المسافر مؤهلًا للصرف. تظل مراجعة الصرف وقواعد إتمام الصفقة مطبقة. رفع إثبات الدفع أو تأكيد استلام الشحنة لا يصرف مستحقات المسافر بحد ذاته، ولا تعد هذه الصفحة بمدة معالجة ثابتة.
ناقش التأخير في محادثة الصفقة داخل Shiply واحتفظ بالإثباتات المناسبة. تواصل مع الدعم إذا تعذر التسليم المتفق عليه أو حدث نزاع حول مرحلة من الصفقة. موعد الرحلة لا يضمن عدم حدوث تأخير في السفر أو المتجر أو الجمارك.
لا. رفع الإثبات يرسل مطالبة دفع للمراجعة اليدوية. قد تتحقق Shiply منها أو ترفضها أو تطلب توضيحًا. انتظر حالة التحقق أو تأمين الدفع الظاهرة في الصفقة قبل تنفيذ الخطوة التالية التي تتطلب تأكيد الدفع.
هل تبحث عن مزيد من الإجابات؟
انضم إلى سوق Shiply الموثوق للتسليم عبر الحدود — سواء كنت تحتاج شيئًا من الخارج أو تسافر ولديك مساحة إضافية.