للعملاء
كيفية طلب منتج من الخارج
إذا كنت تحتاج إلى إحضار منتج من الخارج إلى مصر، تتيح لك Shiply Egypt نشر طلب منتج واستلام عروض من المسافرين. ستبقى في مركز طلبك (`/requests/[id]`) لمتابعة العروض والتفاوض والدفع وتتبع التسليم عند بدء الصفقة.
نُشر فيمدة القراءة 3 دقيقةShiply Egypt
أنشئ حسابك
سجّل في Shiply Egypt وأكمل بيانات ملفك الأساسية ليتمكن المسافرون من التعرف عليك أثناء التفاوض. استخدم بيانات اتصال دقيقة؛ فالصفقات تتحرك أسرع عندما يستطيع الطرفان الرد بسرعة.
ابدأ طلبًا في السوق
انتقل إلى `/requests/new` (إنشاء طلب) لفتح نموذج الطلب. اختر نوع الخدمة الذي يناسب احتياجك: الشراء والشحن (يشتري المسافر المنتج) أو الشحن فقط / الحمل فقط (اشتريت المنتج بالفعل وتحتاج إلى المساعدة في حمله أو توصيله)، عند إتاحة هذه الخيارات.
يمكنك حفظ مسودة أو النشر عندما يصبح الطلب جاهزًا. وقد تظهر طلبات السوق المنشورة والعامة في صفحة تصفح طلبات المنتجات للمسافرين المؤهلين.
صف المنتج بوضوح
أضف اسم المنتج وفئته وكميته وأي رابط للمنتج يساعد المسافر على العثور على المنتج المحدد. أرفق صورًا عند الحاجة (حتى حدود صور المنصة)، والوزن التقديري، وملاحظات عن المقاس أو اللون أو تفضيلات المتجر.
تقلل التفاصيل الواضحة من المراسلات المتكررة وتخفض احتمال شراء المنتج الخطأ.
المنشأ والوجهة والميزانية
حدد بلد ومدينة المنشأ المفضلين (حيث يجب شراء المنتج أو استلامه) والوجهة في مصر التي تريد فيها التسليم أو المقابلة.
املأ حقول التسعير بعناية، مثل تقديرات سعر المنتج ومكافأة المسافر أو حقول الميزانية وأي تواريخ مهمة مثل موعد احتياجك للمنتج. غالبًا ما تجذب الميزانيات غير الواقعية عروضًا جادة أقل.
الطلبات العامة والخاصة
يمكن للمسافرين الذين يتصفحون السوق العثور على الطلبات العامة، وفقًا لقواعد Shiply للظهور والمواعيد النهائية.
تُستخدم الطلبات الخاصة عندما ترسل طلبًا مباشرةً من رحلة مسافر معين. في تدفق السوق المعتاد، يجب ألا يرى هذا الطلب الخاص إلا ذلك المسافر وأنت، وهو مفيد عندما تكون قد وجدت رحلة مناسبة بالفعل.
العروض والتفاوض واختيار مسافر
قد يرسل المسافرون عروضًا أو عروضًا مقابلة على طلبك. يمكنك القبول أو الرفض أو إرسال عرض مقابل حتى تتفقوا على الشروط النهائية.
يمكنك أيضًا تصفح رحلات المسافرين أولًا، ثم الطلب مباشرةً من رحلة تطابق مسارك وتوقيتك. ينبغي أن ينتهي أي من المسارين بعرض مقبول قبل إتاحة الدفع.
ادفع عبر Shiply ثم تتبع التسليم
عند قبول الشروط، أكمل الدفع عبر تدفق دفع الصفقة في Shiply (راجع دليل المدفوعات وInstaPay). بعد تأمين الوديعة، يستطيع المسافر شراء المنتج أو حمله وفق المتفق عليه، ورفع الإثبات عند الحاجة، وتحديث تقدم التسليم في الصفقة.
عند استلام المنتج، أكّد التسليم على المنصة ليصبح المسافر مؤهلًا للصرف. وبعد تأكيد التسليم، يمكن للطرفين ترك تقييمات وفقًا لقواعد المنصة.
نصائح لمطابقات أفضل
تصفح الرحلات المفتوحة بينما طلبك منشور، واحرص على بقاء التواصل داخل المنصة، وتجنب المدفوعات خارجها. اقرأ صفحة الثقة والأمان قبل الالتزام بصفقة.
- حدّد المنتج الدقيق والبدائل المقبولة بوضوح.
- فضّل المسافرين ذوي شارات التوثيق وتواريخ الرحلات الواضحة.
- أكّد تفضيلات المقابلة أو التسليم مبكرًا.
تابع على Shiply
استخدم أدوات السوق التي تناسب هذا الدليل. قد يتطلب إنشاء المحتوى تسجيل الدخول.