الثقة
توثيق المسافر على Shiply
تطلب Shiply Egypt من المسافرين إكمال التوثيق قبل الالتزام بعمليات التسليم. الهدف هو إضافة فحوصات للهوية ولسياق السفر يراها العملاء كمؤشر للثقة، وليس الوعد بنتائج مثالية في كل صفقة.
نُشر فيمدة القراءة 2 دقيقةShiply Egypt
لماذا توثّق Shiply المسافرين
تنطوي الصفقات عبر الحدود على أموال وسفر وبضائع مادية. يمثل التوثيق طبقة واحدة، إلى جانب حماية دفع الصفقة وإثبات الشراء والمراجعات ودعم النزاعات، صُممت لتقليل مخاطر شركات التوصيل غير الرسمية.
ينبغي للعملاء مع ذلك قراءة الملفات الشخصية والمراجعات وتفاصيل الرحلة وشروط الصفقة بعناية.
ما الذي يقدمه المسافرون
يطلب تدفق توثيق المسافر ثلاثة أنواع من المستندات:
- صورة واضحة لصفحة الهوية في جواز سفرك.
- صورة شخصية تحمل فيها جواز سفرك بجانب وجهك، بإضاءة جيدة ومن دون فلاتر.
- تذكرة طيران أو تأكيد حجز أو خط سير للرحلة ذات الصلة.
أساسيات الملفات
تقبل الرفوعات ملفات JPEG وPNG وWebP وPDF، حتى 4 MB لكل ملف. قدم ملفات قابلة للقراءة ليتمكن المراجعون من إتمام الفحوصات دون دورات رفض غير ضرورية.
حالات المراجعة التي قد تراها
بعد التقديم، يكون التوثيق قيد الانتظار بينما تراجع Shiply مستنداتك يدويًا. يختلف التوقيت بحسب حجم الطلبات وجودة المستندات، ولا تنشر Shiply اتفاقية مستوى خدمة ثابتة في إعدادات المنتج.
تعني الحالة الموثّقة أن توثيق المسافر تمت الموافقة عليه، وقد تظهر الشارة الموثّقة في سياقات المسافر مثل الرحلات، والشارة عامة لهذا المسافر. تعني الحالة المرفوضة أنك قد تحتاج إلى تصحيح المشاكل وإعادة التقديم. وتعني الحالة غير الصالحة أن المستندات مفقودة أو غير متسقة؛ اتبع التعليمات على الشاشة، والتي تعني غالبًا إعادة رفع الملفات الثلاثة كلها قبل الالتزام بالتسليم.
أثناء انتظار المراجعة أو بعد الموافقة، قد يكون التعديل مقفلًا حتى ترفض Shiply التقديم أو تفتحه لدورة رفع جديدة.
ما الذي لا يضمنه التوثيق
لا يضمن التوثيق الهوية في كل سيناريو واقعي، أو نتائج جمركية قانونية، أو رحلات جوية في موعدها، أو حالة المنتج، أو نجاح إتمام الصفقة.
قد توافق Shiply على التوثيق أو ترفضه أو تعتبره غير صالح عندما تكون المستندات ناقصة أو منتهية أو مضللة، وفقًا لسياسات المنصة. لا تُنشر معايير المراجعة الداخلية بالتفصيل.
كيفية البدء
أنشئ حسابًا، ثم افتح نشر رحلة (`/listings/new`). يمكنك النشر قبل التوثيق، وستذكّرك Shiply بكيفية بدء تدفق التوثيق أثناء تسجيل الدخول. يُطلب التوثيق قبل قبول طلب تسليم أو إرسال عرض مسافر، وليس لنشر رحلة. ولممارسات الأمان الأوسع، اقرأ الثقة والأمان وكيف تعمل Shiply.
تابع على Shiply
استخدم أدوات السوق التي تناسب هذا الدليل. قد يتطلب إنشاء المحتوى تسجيل الدخول.